Zábavné kvízy na každý deň
🎉 Gratulujeme! Prešiel si všetkými kvízmi z tejto kategórie. Kvízy sa budú ďalej opakovať v náhodnom poradí.
Reklamácia a vrátenie: Vieš, na čo máš právo?
Otestujte svoje znalosti o právach spotrebiteľov v kvíze "Reklamácia a vrátenie: Vieš, na čo máš právo?". Zistíte, čo všetko môžete uplatniť pri reklamácii a aké sú vaše práva pri nákupe online. Odpovedzte na otázky týkajúce sa odstúpenia od zmluvy a záruk, a upevnite si svoje vedomosti v tejto dôležitej oblasti. Pripravte sa na výzvu a zistite, ako dobre rozumiete spotrebiteľskej legislatíve!
Otázka 1
Pri nákupe cez internet má spotrebiteľ typicky právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do:
7 dní
3 dní
14 dní od prevzatia tovaru
Otázka 2
Čo je dôležité pri „14 dňoch“ pri odstúpení od zmluvy pri tovare?
Je to lehota na oznámenie odstúpenia predávajúcemu (a potom býva ďalší čas na odoslanie tovaru)
Je to lehota iba na telefonát kamarátovi
Je to lehota len na prvé použitie veci
Otázka 3
Ako dlho zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa prejavia po prevzatí veci (záručná doba pri novom tovare)?
Do 2 rokov
Len 7 dní
Do 1 roka
Otázka 4
Čo je dobrý základ pri reklamácii, aby si vedel preukázať nákup?
Doklad o kúpe (bloček/faktúra) alebo iný vierohodný dôkaz o nákupe
Len slovné vyhlásenie „kupoval som to tu“
Fotka produktu na stole
Otázka 5
Čo je reklamácia v praxi?
Žiadosť o riešenie vady tovaru alebo služby u predávajúceho
Zľava bez dôvodu
Povinné hodnotenie e-shopu
Otázka 6
Ktoré tvrdenie je najbližšie realite pri odstúpení od zmluvy pri online nákupe?
Odstúpiť sa dá aj bez udania dôvodu v zákonnej lehote (14 dní)
Odstúpiť sa dá iba osobne v predajni
Odstúpiť sa dá len s dôvodom
Otázka 7
Ak e-shop vopred neponúkne, že zaplatí spätné poštovné, kto typicky znáša pri odstúpení priame náklady na vrátenie tovaru?
Výrobca produktu
Štát
Spotrebiteľ
Otázka 8
Čo je zavádzajúca reklama najjednoduchšie?
Reklama, ktorá je krátka
Reklama len na sociálnej sieti
Reklama, ktorá skresľuje, klame alebo zatajuje dôležité info a môže ovplyvniť rozhodnutie
Otázka 9
Čo by malo byť pred potvrdením objednávky v e-shope jasné?
Počet lajkov na produkte
Konečná cena vrátane všetkých poplatkov, DPH a nákladov na dopravu
Len farba tlačidla
Otázka 10
Čo je alternatívne riešenie sporov (ARS) v spotrebiteľských veciach?
Automatické vymazanie dlhu
Mimosúdny a často bezplatný spôsob riešenia sporu cez určený subjekt (napr. Slovenská obchodná inšpekcia)
Súťaž o najlepší komentár
Celý obsah je vo výhradnom vlastníctve kvizovo.sk. Akékoľvek kopírovanie obsahu je zakázané!